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RÜCKGABE

Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen. 

Die Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Vor ab müssen Sie jedoch, dass Widerrufsformular unter dem Punkt Widerrufsbelehrung auf der Startseite ausfüllen und per Email an uns senden.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch:

  • Bitte sende deine Ware nicht unfrei oder unversichert zurück, sollte dies der Fall sein müssen wir dir die Kosten in Rechnung stellen.
  • es kann nur Ware retourniert werden, die zum Größentest anprobiert wurde. Getragene oder gewaschene Ware ist von der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
  • Die Ware muss Ordnungsgemäß verpackt werden.

Umtausch

Der Umtausch eines Artikels gegen einen anderen Zokr-Artikel gilt als neue Bestellung. Sie senden Ihre alte Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück und senden Ihre neue Bestellung wie gewohnt ab. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Sollte ein Artikel aufgrund eines Fehlers von uns oder eines Mangels umgetauscht werden, gehen die Kosten selbstverständlich zu unseren Lasten.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

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